Politique de Facturation
Bienvenue sur Soulety.com ! Cette Politique de Facturation décrit les conditions dans lesquelles Soulety.com (« nous », « notre », « nos ») traite les commandes et les paiements sur notre site web. En passant une commande chez nous, vous acceptez les termes suivants :
Modes de Paiement Acceptés
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
- Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express)
Tous les paiements doivent être effectués en euros (€).
Informations de Facturation
Exactitude :
Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte actuelles, complètes et précises pour toutes les commandes effectuées sur notre site. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et toutes autres informations, y compris votre adresse e-mail et les détails de votre méthode de paiement, afin que nous puissions traiter vos transactions et vous contacter si nécessaire.
Tarifs et Promotions
Modifications des Prix :
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre un produit à tout moment sans préavis.
Codes Promotionnels :
Les codes promotionnels ou réductions doivent être appliqués au moment de l'achat. Ils ne peuvent pas être appliqués aux achats antérieurs ni être combinés avec d'autres offres, sauf indication contraire.
Confirmation de Commande et Facturation
Confirmation de Commande :
Une fois que vous aurez passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails des articles achetés, la méthode de livraison choisie et les informations de facturation. Cet e-mail fait office de reçu.
Facturation :
Une facture sera fournie avec l'expédition de votre commande. La facture comprendra les montants détaillés, les frais d'expédition (le cas échéant) et les réductions appliquées.
Traitement des Paiements
Autorisation :
En soumettant vos informations de paiement, vous nous autorisez à débiter le montant spécifié via la méthode de paiement choisie. Toutes les transactions sont soumises à une autorisation et à un contrôle anti-fraude.
Échecs de Transactions :
Si une transaction échoue ou est refusée pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons par e-mail. Vous devrez fournir une méthode de paiement alternative pour finaliser l’achat.
Litiges et Rétrofacturations
Résolution des Litiges :
Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez contacter notre service client à info@soulety.com . Nous nous engageons à résoudre tout problème rapidement et à votre satisfaction.
Rétrofacturations :
Les rétrofacturations non autorisées seront examinées. Si une rétrofacturation est jugée non justifiée, vous serez responsable du remboursement du montant rétrofacturé ainsi que de tous frais associés.
Informations de Contact
Des questions ou besoin d'assistance? Notre équipe est là pour vous aider!
Adresse : 185 Chemin du Clos de Bouichard, 04180 Villeneuve, France
Email : info@soulety.com
Téléphone : +33 7 54 01 03 07
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